Chargé d’Assistance Saisonnier chez Wafa IMA Assistance à Casablanca — 2026
Wafa IMA Assistance recrute des Chargés d’Assistance Saisonniers à Casablanca et sa périphérie. Poste en présentiel à temps plein pour la période estivale.
- 📍 Ville : Casablanca et périphérie
- 📄 Contrat : CDD saisonnier
- 🎓 Diplôme : Étudiant toutes filières
- ⏱️ Expérience : Aucune exigée
Missions
- Accueillir et orienter les appels entrants des assurés
- Enregistrer les demandes d’assistance dans le système CRM
- Coordonner l’intervention des prestataires externes
- Suivre l’évolution des dossiers et relancer les intervenants
- Fournir des informations claires sur les garanties et procédures
Profil recherché
- Bac ou en cours d’études supérieures (toutes filières)
- Aucune expérience requise
- Bonne aisance téléphonique et relationnelle
- Maîtrise du pack Office et des outils informatiques
- Français et arabe courants; l’anglais est un plus
📊 Notre Analyse
Le secteur de l’assistance au Maroc connaît une croissance soutenue avec l’essor du tourisme et la digitalisation des services. Les étudiants bilingues maîtrisant les outils CRM et disponibles à plein temps durant l’été maximisent leurs chances.
💡 Conseils pour postuler
- Mettez en avant votre aisance téléphonique dès l’objet de votre mail.
- Précisez votre disponibilité sur la période estivale et vos plages horaires.
- Insistez sur vos compétences informatiques (Excel, CRM) dans votre CV.
- Préparez des exemples concrets de gestion de demandes clients pour l’entretien.