Postes à saisir chez Unifitel en conseil client
Conseillers expérimentés chez Unifitel à Casablanca — 2026
Unifitel recrute des conseillers expérimentés en conseil client et relation à distance à Casablanca. Ces postes en CDI ciblent des profils Bac+2 souhaitant évoluer dans le crédit, l’assurance et la banque à distance.
- 📍 Ville : Casablanca
- 📄 Contrat : CDI
- 🎓 Diplôme : Bac+2
- ⏱️ Expérience : 2 ans minimum en relation client à distance
Missions
- Prendre en charge les appels entrants et rebonds clients.
- Conseiller sur les produits de crédit, assurance et solutions bancaires.
- Gérer le suivi des dossiers et relancer les prospects.
- Atteindre les objectifs de performance et de qualité.
- Enrichir et mettre à jour la base de données clients.
Profil recherché
- Bac+2 en commerce, gestion, banque ou finance.
- 2 ans d’expérience minimum en relation client à distance.
- Excellente aisance orale et sens de l’écoute.
- Maîtrise des outils CRM et des solutions digitales.
- Orientation résultat et techniques de vente éprouvées.
📊 Notre Analyse
Unifitel propose un poste en CDI de conseiller expérimenté à Casablanca, spécifiquement axé sur la relation client à distance dans les domaines du crédit, de l'assurance et de la banque. Ce rôle nécessite une expertise avérée dans la gestion des appels entrants et des "rebonds" clients, ainsi qu'une forte orientation vers l'atteinte d'objectifs chiffrés. Le profil idéal allie un Bac+2 commercial ou financier à deux ans d'expérience minimum, avec une maîtrise des outils digitaux et des techniques de vente éprouvées. Le poste met l'accent sur la capacité à conseiller, à vendre et à suivre les dossiers clients avec rigueur.
💡 Conseils pour postuler
- Dans votre CV, mettez en avant des chiffres concrets sur votre capacité à atteindre des objectifs, comme un taux de conversion ou un indice de satisfaction client en relation à distance.
- Préparez-vous à exposer un exemple détaillé de gestion réussie d'un "rebond" client, démontrant votre aptitude à transformer une insatisfaction en opportunité.
- Spécifiez clairement sur votre CV les CRM (ex: Salesforce, Dynamics 365) et autres solutions digitales de relation client que vous maîtrisez.
- Entraînez-vous à argumenter de manière convaincante et à simuler une vente par téléphone pour un produit de crédit, d'assurance ou une solution bancaire.