Foundever ouvre plusieurs postes à saisir en messaging
Conseillers Clients Messaging chez Foundever à Casablanca — 2026
Le groupe Foundever recrute actuellement des conseillers clients spécialisés dans le traitement messaging pour renforcer ses équipes opérationnelles basées à Casablanca. Ces postes en contrat à durée indéterminée s’adressent à des professionnels de la relation client souhaitant évoluer dans un environnement digital international.
- 📍 Ville : Casablanca
- 📄 Contrat : CDI
- 🎓 Diplôme : Bac / Bac+2
- ⏱️ Expérience : Première expérience en service client exigée
- 💰 Salaire : Selon profil + primes
- 🗓️ Date limite : Postulez rapidement
Missions
- Prendre en charge les demandes des clients via les outils de messagerie instantanée et de chat en ligne.
- Apporter des réponses personnalisées et précises en respectant les standards de qualité du groupe Foundever.
- Gérer simultanément plusieurs conversations tout en maintenant une réactivité constante.
- Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations dans les outils de gestion internes.
- Promouvoir les services de l’entreprise avec une posture de conseil et un sens du service client.
- Atteindre les objectifs de satisfaction client définis par les indicateurs de performance de la campagne.
Profil recherché
- Excellente maîtrise de la langue française avec une orthographe et une syntaxe parfaites pour les échanges écrits.
- Expérience préalable réussie dans un poste de service client ou de support technique à distance.
- Capacité de concentration élevée et aptitude à traiter des informations dans un flux continu.
- Rigueur administrative et sens de l’organisation pour le traitement des dossiers de messagerie.
- Aisance confirmée avec les outils informatiques et les nouvelles technologies de communication digitale.
📊 Notre Analyse
Le secteur de la relation client à Casablanca en 2026 privilégie les canaux digitaux comme le messaging. Les profils dotés d’une excellente capacité rédactionnelle et d’une rapidité d’exécution sur clavier sont les plus recherchés pour ces postes stratégiques.
💡 Conseils pour postuler
- Vérifiez méticuleusement l’orthographe de votre CV, car toute erreur est éliminatoire pour un poste en messaging.
- Pratiquez votre vitesse de frappe au clavier pour démontrer votre efficacité lors des tests techniques.
- Mettez en avant vos expériences passées où vous avez dû gérer plusieurs tâches simultanément.
- Renseignez-vous sur les valeurs de Foundever pour montrer que votre profil s’aligne avec leur culture d’entreprise.
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