CFG Bank ouvre plusieurs postes en relation client
Chargé(e)s de Clientèle chez CFG Bank au Maroc — 2026
CFG Bank recrute des Chargé(e)s de Clientèle pour son Centre de Relations Clients. Ce recrutement vise à renforcer les équipes commerciales pour assurer un service bancaire de haute qualité sur l’ensemble du territoire marocain.
- 📍 Ville : Casablanca / Maroc
- 📄 Contrat : À préciser (CDI probable)
- 🎓 Diplôme : Bac+5 École de commerce
- ⏱️ Expérience : Débutant ou première expérience
- 💰 Salaire : Selon grille interne
Missions
- Traiter les appels entrants et les demandes d’information des clients.
- Assister les utilisateurs sur les services bancaires digitaux.
- Identifier les besoins pour proposer des produits financiers adaptés.
- Qualifier les prospects et fixer des rendez-vous pour les conseillers.
- Gérer les réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client.
- Mettre à jour l’historique des échanges dans l’outil CRM.
Profil recherché
- Diplôme Bac+5 issu d’une grande école de commerce ou de gestion.
- Excellente maîtrise du français et aisance à l’oral.
- Sens du service client et bon relationnel.
- Capacité de persuasion et orientation résultats.
- Rigueur dans le suivi administratif des dossiers.
📊 Notre Analyse
Le secteur bancaire marocain privilégie la gestion de la relation client à distance. Les candidats maîtrisant les outils digitaux et la vente par téléphone disposent d’un avantage majeur pour intégrer les équipes de CFG Bank en 2026.
💡 Conseils pour postuler
- Préparez un argumentaire sur votre intérêt pour la banque digitale.
- Travaillez votre élocution, car la sélection débute souvent par un entretien téléphonique.
- Valorisez vos stages ou projets liés au développement commercial.
- Renseignez-vous sur les innovations technologiques de CFG Bank avant l’entretien.
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